A Casa Dourée respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

Somos a Casa Dourée, loja de semijoias (prata 925, peças banhadas a ouro 18k e moissanites). O endereço do nosso site é https://douree.com.br e nosso canal de atendimento é o Instagram @c.douree.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e dados de cobrança.
• Dados de navegação: endereço IP, cookies e informações sobre como você usa o site.
• Comunicações: mensagens trocadas com nosso atendimento.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal, oferecer suporte, prevenir fraudes e, com o seu consentimento, enviar novidades e promoções. As bases legais incluem a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigações legais e o legítimo interesse, conforme a LGPD.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para a sua compra: meios de pagamento (Mercado Pago), transportadoras (Correios) e provedores de tecnologia. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, lembrar do seu carrinho e analisar o desempenho das páginas. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo Instagram @c.douree.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão segura (HTTPS). Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.